「介護士の求人を出しても応募がない」「スタッフが辞めてばかりで現場が崩壊寸前」「人手不足で利用者に迷惑をかけてしまう」
こうした声は、東京、大阪、名古屋、福岡など日本全国の介護施設から聞こえてきます。介護士不足の問題は、単なる一企業の悩みにとどまらず、日本社会全体の構造的課題です。

なぜ介護士の人手不足はこれほどまでに深刻なのか？その背後には、介護という仕事のイメージ、待遇、労働環境、さらには制度の問題まで多くの要因が絡み合っています。

本記事では、介護士の人手不足が生まれる根本原因を分析した上で、外国人雇用や登録支援機関の活用、就労ビザ・在留資格対応など、実務に即した現実的な解決策を提案します。特定技能制度の活用方法も含め、今すぐ取り組める8つの対策を解説します。

なぜ介護士は集まらないのか？深刻化する人手不足の背景

厚生労働省のデータによると、2025年には約34万人、2040年には69万人もの介護人材が不足すると試算されています。とくに中小規模の事業所では、「1人辞めるだけで運営が回らない」といった危機的状況が続いています。

介護士不足を引き起こす5つの要因

• 1. 低賃金・重労働のイメージ
  賃金が他業種に比べて低く、体力・精神力を要するため「割に合わない」という印象が根強くあります。
• 2. キャリアアップの不透明さ
  資格を取っても給与が大幅に上がらないため、将来性が見えず若者が敬遠。
• 3. 離職率の高さ
  人間関係、シフトの不安定さ、心身の疲労などが重なり、1〜3年以内の離職が非常に多いです。
• 4. 高齢化により需要だけが増加
  75歳以上の高齢者人口が急増し、介護サービスの利用者は拡大の一途。供給がまったく追いついていません。
• 5. 地方の若年層流出
  地方から都市部への若者流出により、地方の介護事業所は特に深刻な人材難に直面しています。

外国人介護士という選択肢：制度と活用のポイント

外国人労働者の受け入れは、介護士不足への有効な対策の一つです。現在、日本では以下の3つの在留資格で介護士として外国人を受け入れることが可能です。

介護士として働ける在留資格

在留資格	主な特徴	必要条件
特定技能1号	即戦力として現場業務に従事	技能試験＋日本語N4以上
技能実習（介護）	技能移転が目的	監理団体の管理の下で就労
介護（技人国）	国家資格を持つ専門職	福祉系学校卒＋介護福祉士資格

特定技能制度では、登録支援機関と連携して生活支援・就業サポートを行う体制が整備されており、大阪や福岡などでの導入事例が増えています。

今すぐ実行できる8つの対策：介護士不足を解消するアクション

• 1. 特定技能外国人の採用を検討する
  外国人介護士は一定のスキルを持ち、即戦力として現場に貢献します。採用には登録支援機関との連携が重要です。
• 2. 雇用管理を社労士に一括相談
  在留資格の確認、労働契約書の整備、就業規則の翻訳など、外国人雇用に強い社労士の活用が安心です。
• 3. 登録支援機関を活用して生活支援を整備
  住居・口座開設・医療などの生活支援を外部に委託し、企業の負担を軽減。定着率が向上します。
• 4. 「やさしい日本語」マニュアルを整備
  外国人にも理解しやすい言葉でマニュアルを作成。誤解や指示ミスを減らします。
• 5. キャリアパスと昇給制度を明示
  昇進・資格取得・報奨制度を可視化し、モチベーションを向上。日本人・外国人問わず効果があります。
• 6. シフト・業務負荷の見直し
  長時間労働の常態化を防ぐため、業務の標準化と分担を進め、働きやすい環境をつくります。
• 7. チーム内の多国籍コミュニケーション促進
  異文化理解研修や社内イベントでチームの一体感を高めます。言語・文化の壁を超えた協力体制づくり。
• 8. 定期的な面談と悩みの吸い上げ
  外国人・日本人問わず、定期的なヒアリングを行うことで早期退職を防ぎます。

Q&A：介護士不足・外国人雇用に関する疑問

Q. 外国人介護士は日本語で仕事ができる？
A. 特定技能ではN4以上が基準で、現場の基本的な指示や会話は理解できます。OJTでサポートすれば問題なく業務が可能です。

Q. 外国人を雇うと手続きが大変では？
A. 登録支援機関や社労士と連携すれば、入国手続きや契約書整備もスムーズに。書類ミスを防ぎ、監査リスクも減らせます。

Q. 日本人スタッフとトラブルにならない？
A. 相互理解を深める研修や、適切な人材配置でトラブルは回避可能。福岡の施設では「外国人がいることで職場が活気づいた」との声も。

Q. 離職率は改善できる？
A. 明確な評価制度、生活支援体制、キャリア提示により定着率は改善されます。大阪の施設では3年離職率が15％以下に。

まとめ：人手不足を突破するために、今すぐ動こう

介護士不足は放置できない社会的課題です。今後の高齢者人口の急増を考えると、人材確保は企業の生死を分ける問題です。

外国人雇用を活用した多様な働き方の導入、就労ビザ・在留資格への理解、登録支援機関との連携による支援体制の構築は、すぐにでも取り組むべき現実的な施策です。東京、大阪、名古屋、福岡の事業所でもその効果は証明されています。

社労士や専門家と手を組み、外国人と共に介護現場を支える体制を整えましょう。それが、未来の介護を守るための第一歩です。