「台湾人の部下とどう接すればいい？」「日本語が上手だけど、細かいニュアンスは伝わってる？」「考え方や価値観にズレがあったらどうしよう…」

台湾人と仕事をするうえでの3つの疑問

①「台湾人は日本人に近いって本当？」

②「職場で指示したら『はい』と言ってるけど、本当に理解してる？」

③「文化の違いで人間関係がうまくいかないか心配…」

実際、台湾は親日的で日本文化への理解が高い一方、ビジネスマナーや考え方には独自の特徴もあります。こうした違いを理解せずに接すると、誤解やミスマッチが生まれがちです。

この記事では「台湾人の性格・文化的特徴」と「日本の職場での付き合い方のコツ」を解説します。大阪・東京・名古屋・福岡など全国で台湾人材を雇用する中小企業の皆様にとって、実践的なヒントとなる内容です。

台湾人の性格・文化的特徴とは？

台湾は中国文化と日本文化の影響を受けた独自の社会で、個人主義と協調性のバランスがとれた国民性が特徴です。

• 親日的で日本語学習者が多い：大学での日本語専攻やアニメ文化の影響で、初級〜中級レベルの日本語話者が多く、指示も通りやすい傾向があります。
• ハッキリ物を言う傾向：遠慮よりも率直な意見を尊重する文化があり、「思ったことを言う」のが礼儀という価値観も。
• 上下関係より成果重視：実力主義志向が強く、年齢より「能力」や「信頼関係」を大事にします。
• 明るくフレンドリー：挨拶や笑顔が多く、職場でもフラットな関係を好む傾向。
• 家族思い：特に親とのつながりを重視し、帰省や家族の都合での休暇は優先事項とされることも。

たとえばAさん（台北出身）は、上司の曖昧な指示に戸惑い、「はっきり言ってくれれば助かるのに」と感じていたそうです。「察する文化」が強い日本に対し、「説明の明確さ」が重視される台湾では、言葉よりロジックを重視する場面も多いのです。

台湾人とスムーズに働くための8つのアクション

1. 指示は具体的に出す
   台湾人は論理的な説明を重視。抽象的な表現は避け、数値や手順で伝えることでミスが激減します。
2. 「Yes」は理解の確認を
   「はい」は同意ではなく、聞こえたサインなことも。確認のため「では何をやるか教えてください」と復唱を促すのが効果的。
3. 成果や工夫をきちんと評価する
   努力や能力を見てフィードバックすると、モチベーションが高まります。上から目線でなく対等な対話を意識。
4. 定期的なフィードバックの場を作る
   台湾人は改善意欲が強く、正直な意見交換を好みます。月1回の面談などが◎。
5. 文化的な違いに配慮する
   例：旧正月前後の帰省希望など、宗教行事や家庭事情にも理解を。
6. 歓迎のムードをつくる
   台湾人はチーム意識を大切にするので、最初に歓迎会や紹介の場を設けることで早く馴染めます。
7. 感謝をしっかり伝える
   台湾では「ありがとう」はとても大事な言葉。小さな努力にも声をかけましょう。
8. やってはいけない：感情を押しつける
   怒鳴ったり、感情的に伝えるのは逆効果。冷静に論理で話すほうが伝わります。

Q＆A 台湾人と職場での付き合いに関する疑問

Q. 台湾人は敬語を使えますか？
A. 日本語能力は人によりますが、中級以上の方は敬語も使えます。ただし、職場の敬語は慣れが必要なため、周囲のフォローが大切です。

Q. 日本の慣習を押しつけてよい？
A. 基本的なルールは共有すべきですが、押しつけは逆効果。違いを認め合い、共に工夫する姿勢が信頼関係を築きます。

Q. 台湾人はすぐに辞めてしまう？
A. 環境や支援次第です。しっかりとした指導や対話の場があれば、長期的な定着が期待できます。

Q. 台湾人は「自己主張が強い」って本当？
A. 率直な意見を言う文化ではありますが、相手の立場を尊重する意識も高く、むしろバランスが良いです。

まとめ：台湾人との協働は「明快さと対話」がカギ

台湾人は日本との文化的親和性が高く、特に人間関係や礼儀を重視する面も似ています。しかし、職場での指示やフィードバックには明快さを求める傾向があります。

大阪・東京・名古屋・福岡などの多文化職場で、台湾人の持つ「明るさ」「向上心」「柔軟性」は大きな戦力になります。

理解と歩み寄りで、より良いチームづくりを進めましょう。