「介護職の求人を出しても応募がない…」「スタッフが定着せず現場が回らない…」「このままでは施設の運営が危うい…」
こうした声は、東京、大阪、福岡、名古屋をはじめ全国の介護事業所から日々上がっています。介護業界の人手不足は、すでに深刻な社会問題となっています。

なぜこれほどまでに「介護職不足」が進んでいるのでしょうか？背景には高齢化の加速、若年層の介護職離れ、離職率の高さ、労働環境の厳しさなど複数の要因が複雑に絡み合っています。

本記事では、介護人材が不足する根本的な原因を掘り下げた上で、外国人雇用、特定技能制度、登録支援機関の活用といった現実的な解決策を提案します。今後の介護現場を支える新しい雇用戦略として、制度の活用法と実務ポイントを解説します。

なぜ介護業界はこれほど人手不足なのか？背景と現状

厚生労働省によると、2025年には約245万人の介護人材が必要とされるのに対し、約34万人が不足すると試算されています。日本全国で少子高齢化が進行する中、とりわけ介護分野は人材の確保が困難な状況にあります。

人手不足の4大要因

• 1. 高齢化の急激な進行
  75歳以上の後期高齢者が急増し、要介護認定者も増加。介護サービスの需要が爆発的に拡大しています。
• 2. 若年層の介護職離れ
  「きつい・汚い・給料が低い」という3Kイメージが先行し、若者が介護職を敬遠。大阪の介護専門学校では定員割れが続出。
• 3. 離職率の高さ
  長時間労働、人間関係、身体的負担などから、3年以内の離職率が40％を超える事業所もあります。
• 4. 地域間格差と施設の過密
  特に東京・名古屋など都市部では施設数が多く、事業所間の人材争奪戦が激化。地方はさらに人材が集まりにくい構造です。

外国人雇用が解決のカギ？制度と実務ポイント

人手不足の解決策として、外国人労働者の雇用が注目されています。特に介護分野では、制度整備が進み、以下の在留資格で外国人が介護現場で働くことが可能になっています。

介護分野での外国人受け入れ可能な在留資格

在留資格	内容	雇用対象
技能実習（介護）	技能移転が目的。最長5年。	現場業務に従事可
特定技能1号（介護）	N4以上の日本語試験と介護技能評価試験合格が必要。	介護職として即戦力
介護（就労ビザ）	福祉系大学卒業・国家試験合格が条件。	専門職・キャリア人材

特に特定技能制度の導入により、ベトナム、インドネシア、ネパール、フィリピンなどからの受け入れが急増しています。

外国人雇用での注意点と成功事例

• 在留カードと資格内容の確認
  資格外の業務をさせると不法就労に。福岡の事業所では、社労士の監修でトラブルを回避。
• 登録支援機関の活用
  生活支援・通訳対応などを委託することで、企業の負担を軽減。大阪では支援体制の整備により、離職率が20％改善。
• 異文化理解研修の導入
  日本人スタッフ向けに研修を行うことで、外国人との摩擦を減らし、職場の一体感を高めた事例が名古屋で報告されています。

実践アクション：介護業界の人手不足を乗り越える8つの施策

• 1. 採用ターゲットを外国人にも広げる：求人広告や紹介会社を活用して、特定技能人材を対象に。
• 2. 就労ビザや在留資格の正確な把握：社労士や登録支援機関と連携して不法就労を防止。
• 3. 面接時の日本語コミュニケーション確認：N4レベルで可能な指示理解をチェック。
• 4. 配属前のOJT＋やさしい日本語マニュアル：写真・イラスト入りマニュアルで理解度向上。
• 5. 生活支援体制の整備：住居・金融・健康対応などを支援。定着率アップ。
• 6. 多国籍チームの編成：先輩外国人スタッフをリーダーに配置し、心理的安全性を確保。
• 7. 定期面談とフォローアップ：1on1で悩みを吸い上げ、早期離職を防止。
• 8. 処遇改善加算を活用し給与水準を引き上げ：政府の補助制度を活用し、賃金面の不満を解消。

Q&A：介護業界と外国人雇用に関する疑問

Q. 外国人に介護は本当にできるの？
A. 特定技能では試験合格が必須で、一定の知識・技術があります。介護現場では日本人と遜色なく働く方も多数います。

Q. 利用者との意思疎通に問題はない？
A. やさしい日本語や非言語コミュニケーション、継続的な教育支援で多くは解消できます。

Q. 特定技能人材の採用は難しい？
A. 登録支援機関や紹介会社を通じて採用可能。書類手続きは専門家に任せるのが安心です。

Q. 介護業界は今後も外国人に依存するの？
A. はい。国内人材の供給だけでは追いつかず、制度整備と支援体制がより重要になります。

まとめ：介護人材不足を乗り越えるには「共に働く」発想を

介護業界の人手不足は、もはや一企業だけでは解決できない社会的課題です。外国人雇用はその現実的な打開策の一つであり、制度を正しく活用すれば、現場の人材確保だけでなく多様性と活気ある職場づくりにもつながります。

大阪、東京、福岡、名古屋といった地域で、今後ますます外国人介護人材の受け入れが進むことが予想されます。就労ビザや在留資格の確認、登録支援機関との連携、現場教育の強化を通じて、外国人と「共に働く」環境を整えていくことが、これからの介護業界の成長のカギです。