従業員から介護休業の相談を受けた時、適切に対応できていますか？

「従業員から親の介護で休業したいと相談された」「介護休業給付金の申請手続きがよく分からない」「介護と仕事の両立支援制度を整備したい」

従業員100人規模の企業では、40代・50代の従業員が増加し、親の介護問題に直面するケースが急増しています。介護休業給付金への適切な対応は、優秀な人材の離職防止と企業の社会的責任を果たす重要な取り組みです。

介護休業給付金は、雇用保険制度に基づき、介護休業を取得した従業員に対して休業開始時賃金の67％（上限あり）を最大93日間支給する制度です。企業にとっては直接的な費用負担がなく、従業員の経済的不安を軽減しながら貴重な人材を継続雇用できる有効な制度といえます。

適切な制度運用により、就業規則の整備、手続きの標準化、従業員への情報提供体制の構築が進み、働きやすい職場環境の実現につながります。また、助成金の活用やDXツールを使った効率的な管理により、総務担当者の負担軽減も可能です。

本記事では、全国対応のHR BrEdge(ｴｲﾁｱｰﾙﾌﾞﾚｯｼﾞ)社会保険労務士法人が、企業の総務担当者と経営者の視点から、介護休業給付金の適切な対応方法と効果的な支援体制の構築方法を詳しく解説します。

介護休業給付金制度の基本と企業が知るべき重要ポイント

介護休業給付金は、雇用保険制度に基づく公的な給付制度であり、従業員が家族の介護のために休業する際の経済的支援を目的としています。従業員100人規模の企業では、この制度への理解と適切な対応体制の構築が、人材定着と企業の信頼性向上に直結します。

制度の基本的な仕組みとして、介護休業を取得した従業員に対して、休業開始時の賃金の67％を最大93日間支給されます。この給付は雇用保険から支払われるため、企業の直接的な費用負担はありません。

給付金の受給条件と対象範囲

受給資格の要件として、雇用保険被保険者であること、過去2年間に賃金支払基礎日数が通算12ヶ月以上あることが必要です。また、介護対象家族は配偶者（事実婚含む）、父母、子、配偶者の父母、祖父母、兄弟姉妹、孫が該当し、2週間以上の常時介護が必要な状態であることが条件となります。

従業員100人規模の企業では、年代構成によっては多数の従業員がこの制度の対象となる可能性があります。実際に、ある製造業の企業（従業員105名）では、年間5-8名の従業員が介護休業を取得し、全員が給付金を受給しています。

経営者が理解すべき制度のメリット

経営者の視点では、人材確保コストの削減と企業イメージの向上が大きなメリットです。介護による離職を防ぐことで、採用・教育コストを削減でき、長期的な人材投資を保護できます。また、働きやすい職場環境の整備により、企業の魅力度向上と優秀な人材の獲得にもつながります。

あるIT企業の経営者は「介護休業制度の充実により、40代の経験豊富な従業員の定着率が大幅に向上し、技術継承がスムーズに進んでいる」と評価しています。

総務担当者が押さえるべき実務ポイント

総務担当者にとって重要なのは、申請手続きの正確性と従業員サポート体制の構築です。申請は原則として事業主がハローワークに行いますが、必要書類の準備、申請タイミングの管理、従業員への情報提供など、多岐にわたる業務が発生します。

特に、賃金台帳・出勤簿の整備、介護休業申出書の適切な管理、住民票記載事項証明書等の収集など、事前準備が重要になります。また、分割取得の場合は復職のたびに申請が必要となるため、継続的な管理体制が求められます。

給与計算システムとの連携により、休業期間中の社会保険料処理や復職時の給与計算を正確に行うことも重要なポイントです。顧問社労士がいない企業では、この複雑な手続きへの対応が特に困難になるため、専門家のサポートが不可欠といえるでしょう。

効果的な申請手続きと従業員サポート体制の構築

介護休業給付金の申請を円滑に進めるためには、組織的な対応体制と効率的なプロセスの構築が不可欠です。ここでは、実際に効果的な対応を行っている企業の事例をもとに、具体的な方法をご紹介します。

ステップ1：事前準備と情報提供体制の整備

介護休業の相談を受ける前に、制度に関する正確な情報提供体制を整備することが重要です。従業員向けのガイドブック作成、制度説明会の開催、相談窓口の設置により、従業員が安心して制度を利用できる環境を構築します。

ある建設会社（従業員118名）では、「仕事と介護の両立支援ハンドブック」を作成し、全従業員に配布しました。このハンドブックには、介護休業給付金の概要、申請手続きの流れ、必要書類の一覧、相談窓口の連絡先などを分かりやすくまとめています。結果として、介護に関する相談が早期に寄せられるようになり、計画的な対応が可能になっています。

ステップ2：申請手続きの標準化と効率化

申請手続きを標準化することで、正確性と効率性を両立した対応が可能になります。申請書類のチェックリスト作成、提出期限の管理表、ハローワークとの連絡体制など、手続きプロセスを体系化します。

成功事例として、ある卸売業の企業（従業員92名）では、介護休業申請から給付金受給までの全プロセスを可視化したフローチャートを作成しました。また、必要書類の収集を支援するためのチェックリストも整備し、申請手続きの所要時間を従来の半分に短縮することに成功しています。

ステップ3：継続的なサポートと復職支援

介護休業中の従業員に対する継続的なサポートと、復職時のスムーズな職場復帰支援も重要な要素です。定期的な近況確認、職場復帰に向けた準備支援、復職後のフォローアップにより、従業員の不安軽減と円滑な職場復帰を実現します。

ある製造業の企業では、介護休業中の従業員に対して月1回の近況確認を行い、復職時期の相談や業務復帰準備について継続的にサポートしています。この取り組みにより、復職後の定着率が100%を維持しています。

システム化と効率的な管理体制

介護休業給付金の管理効率化には、勤怠管理システムと給与計算システムの連携が効果的です。休業期間の正確な管理、社会保険料の適切な処理、復職時の給与計算などを自動化することで、ミスの防止と作業時間短縮を実現できます。

また、就業規則への適切な明記、手続きマニュアルの整備、関係部署との連携体制構築など、組織的な管理体制を整備することで、トラブル防止と効率的な運用を両立できます。

アウトソースの活用も重要な選択肢です。社会保険手続きの専門性を考慮すると、顧問社労士による支援により、正確性と効率性を確保できます。また、助成金の活用により、制度整備にかかるコストを軽減することも可能です。

DXツールの導入により、申請書類の電子化、進捗管理の可視化、従業員との情報共有の効率化なども実現できます。これにより、総務担当者の負担軽減と従業員サービスの向上を同時に達成できます。

介護休業給付金対応でよくある疑問と解決策

介護休業給付金への対応について、経営者や総務担当者から寄せられる代表的な質問にお答えします。

Q1：従業員が介護休業を分割取得する場合、どのように管理すればよいですか？

A：分割取得の記録管理と各回の申請手続きを適切に行うことが重要です。介護休業は同一の対象家族について最大3回まで分割取得が可能で、その都度給付金の申請が必要になります。各回の休業期間、復職日、残日数を正確に管理し、通算93日を超えないよう注意が必要です。また、復職のたびに申請手続きを行うため、書類の準備と提出タイミングの管理が重要になります。

Q2：介護休業中の社会保険料はどのように処理すればよいですか？

A：休業中も社会保険の被保険者資格は継続し、保険料の支払いが必要です。ただし、介護休業期間中は社会保険料の免除制度があります。事業主が年金事務所に申出を行うことで、従業員・事業主ともに保険料負担が免除されます。免除期間中も被保険者期間は継続し、将来の年金額にも影響しないため、積極的に活用することをお勧めします。

Q3：介護休業給付金の申請でミスが多い書類や注意点は何ですか？

A：賃金台帳と出勤簿の整備、介護対象家族の続柄確認が特に重要です。賃金台帳では支給単位期間中の賃金額を正確に記載し、出勤簿では休業日数を明確にする必要があります。また、住民票記載事項証明書では介護対象家族との続柄を確認できることが重要で、同居の有無なども影響する場合があります。事前に必要書類を整理し、ダブルチェック体制を構築することでミスを防げます。

介護休業給付金で従業員の安心と企業の持続的成長を実現しよう

介護休業給付金への適切な対応は、従業員の安心感向上と企業の持続的成長を両立させる重要な経営戦略です。高齢化社会の進展により、介護問題はすべての企業が直面する課題となっており、早期の対応体制構築が競争優位性の確保につながります。

従業員100人規模の企業では、この制度への適切な対応により、優秀な中堅・ベテラン従業員の定着を図り、組織の知識・技術の継承を円滑に進めることができます。また、働きやすい職場環境の整備により、企業の魅力度向上と人材獲得力の強化も実現できます。

介護休業給付金の対応整備は、給与計算の精度向上、就業規則の充実、手続きの効率化、労務リスクの軽減など、人事労務管理全体の質向上にもつながります。DXツールの戦略的活用、アウトソースと内製化の最適化、助成金の効果的な利用により、効率的で持続可能な管理体制を構築することも可能です。

今こそ、介護休業給付金への包括的な対応体制を構築し、従業員が安心して働き続けられる職場環境を実現しませんか？

HR BrEdge社会保険労務士法人では、2007年の創業以来、顧問先50社・給与計算月1万人の実績をもとに、介護休業給付金の申請サポートから働き方支援制度の設計まで、企業の人事労務を総合的にサポートしています。手続きの速さと正確さにこだわり、LINE、Slack、Chatworkなど、お客様の使用ツールに合わせて迅速に対応いたします。

介護休業給付金への対応や仕事と介護の両立支援制度の整備でお悩みの方は、まずは無料相談からお気軽にご相談ください。オンライン対応も可能ですので、全国どちらからでもサポートいたします。従業員の安心と企業の成長を支える労務管理体制を一緒に構築していきましょう。