「ミャンマー人ってどんな性格なの？」「多民族国家と聞くけど、具体的には？」「職場でのコミュニケーションで気をつけることは？」

大阪、東京、福岡、名古屋などの都市部で外国人雇用が進む中、ミャンマー出身のスタッフとの関係構築に悩む企業も増えています。特に、性格や価値観の違いから、職場での摩擦や誤解が生じることも少なくありません。

この記事では、ミャンマーの民族構成や文化的背景、ミャンマー人の性格的特徴、そして職場での円滑なコミュニケーションのためのポイントについて解説します。外国人雇用を検討している中小企業の経営者や総務担当者の方々にとって、実践的なヒントとなる情報を提供します。

ミャンマーの民族構成と文化的背景

1. 多民族国家ミャンマー

ミャンマーは、135の民族グループが存在するとされる多民族国家です。主要な8つの民族グループには、ビルマ族、シャン族、カレン族、ラカイン族、モン族、カチン族、チン族、カヤー族が含まれます。これらの民族は、それぞれ独自の言語、文化、宗教を持ち、多様性に富んだ社会を形成しています。

2. 宗教と文化の影響

ミャンマー人の約90％が仏教徒であり、仏教の教えが人々の価値観や行動に大きな影響を与えています。慈悲や思いやりを重視し、争いを避ける傾向があります。また、家族やコミュニティを大切にする文化が根付いています。

3. 言語の多様性

ミャンマーには多くの言語が存在しますが、ビルマ語が公用語として使用されています。ただし、各民族グループはそれぞれ独自の言語を持っており、地域や民族によって言語が異なることがあります。

ミャンマー人の性格的特徴と職場でのコミュニケーションのポイント

1. 温和で控えめな性格
   ミャンマー人は温和で控えめな性格の人が多く、自己主張を強くすることは少ないです。職場では、相手の意見を尊重し、穏やかなコミュニケーションを心がけることが大切です。
2. 親日的な傾向
   ミャンマー人は日本に対して親しみを持っており、日本の文化や習慣に興味を持つ人が多いです。日本の企業文化やマナーを丁寧に説明することで、良好な関係を築くことができます。
3. 家族を大切にする
   ミャンマー人は家族を非常に大切にし、家族の意向を重視する傾向があります。職場でも、家族の事情を理解し、柔軟な対応を心がけることが求められます。
4. 叱責に対する敏感さ
   ミャンマー人は叱責に慣れておらず、強い言葉や態度に対して敏感に反応することがあります。注意や指導を行う際は、個別に丁寧に伝えることが重要です。
5. 挨拶の習慣の違い
   ミャンマーには日本のような挨拶の習慣があまりないため、最初は挨拶をしないことがあります。悪意があるわけではないため、挨拶の重要性を丁寧に伝えることで、自然と習慣が身につくでしょう。
6. 慈悲深く、目上の人を敬う
   仏教の教えに基づき、ミャンマー人は慈悲深く、目上の人を敬う文化があります。職場でも、上司や年上の同僚に対して敬意を示すことが期待されます。
7. 寂しがりやな傾向
   家族やコミュニティを大切にする文化から、ミャンマー人は孤独を感じやすい傾向があります。職場での交流やサポート体制を整えることで、安心して働くことができます。
8. 日本語の習得が比較的容易
   ミャンマー語と日本語は文法構造が似ており、ミャンマー人は日本語を比較的習得しやすいとされています。日本語教育を積極的に行うことで、コミュニケーションの円滑化が期待できます。

よくある質問とその回答

Q. ミャンマー人スタッフが挨拶をしないのですが、無礼なのでしょうか？
A. ミャンマーには日本のような挨拶の習慣があまりないため、最初は挨拶をしないことがあります。悪意があるわけではないため、挨拶の重要性を丁寧に伝えることで、自然と習慣が身につくでしょう。

Q. ミャンマー人スタッフに注意をしたら、落ち込んでしまいました。どう対応すれば良いですか？
A. ミャンマー人は叱責に慣れておらず、強い言葉や態度に対して敏感に反応することがあります。注意や指導を行う際は、個別に丁寧に伝えることが重要です。また、フォローアップを行い、サポートする姿勢を示すことで、信頼関係を築くことができます。

Q. ミャンマー人スタッフが家族の事情で休暇を取りたいと言っています。対応すべきでしょうか？
A. ミャンマー人は家族を非常に大切にし、家族の事情を重視する傾向があります。可能な範囲で柔軟に対応することで、スタッフの信頼を得ることができます。

Q. ミャンマー人スタッフとのコミュニケーションが難しいと感じます。どうすれば良いですか？
A. ミャンマー人は温和で控えめな性格の人が多く、自己主張を強くすることは少ないです。職場では、相手の意見を尊重し、穏やかなコミュニケーションを心がけることが大切です。また、日本語教育や文化理解の機会を提供することで、相互理解が深まります。

まとめ

ミャンマーは多民族国家であり、さまざまな文化や価値観が共存しています。ミャンマー人の性格や文化的背景を理解することで、職場での円滑なコミュニケーションや協力関係を築くことが可能です。

外国人雇用を検討している中小企業の経営者や総務担当者の方々は、ミャンマー人スタッフとの信頼関係を築くために、文化や価値観の違いを理解し、尊重する姿勢を持つことが大切です。大阪、東京、福岡、名古屋などの都市部で外国人雇用を進める際には、専門家のサポートを活用し、円滑な職場環境の構築を目指しましょう。