「台湾の人は日本人と似てるって聞くけど、実際どう？」「一緒に働く時、気をつけることはある？」「考え方や価値観にギャップを感じる場面も…」——このような疑問や悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。

台湾人と働くときの3つのよくある悩み

①「指示は理解してるようだけど、本当に伝わってる？」

②「意見をはっきり言うけど、時々ぶつかりそうになる…」

③「日本の“察する”文化が通じないと感じる」

台湾の人々は親日的で日本文化にも理解がある一方で、独自の価値観や労働観を持っています。その違いを理解せずに接すると、思わぬトラブルや誤解が生まれることも。この記事では、台湾の人の性格的な特徴や職場での接し方、文化的背景をふまえたコミュニケーションのコツを解説します。

台湾の人の性格・文化・働き方の特徴

台湾は儒教文化と西洋的価値観が融合した社会であり、日本との文化的共通点も多くありますが、以下のような特徴が見られます。

• 親しみやすくフレンドリー：初対面でも距離を縮めやすく、チームワークを大切にします。
• 率直で自分の意見を持つ：意見や希望ははっきり伝える傾向があり、建設的な議論を好む人が多いです。
• 合理的で効率を重視：成果や効率を重視する一方、曖昧な指示やルールに戸惑うことも。
• 上下関係より実力主義：年齢や立場よりも「実力」や「人間関係の信頼」を重視します。
• 日本語の理解力が高い：日本のアニメやドラマの影響で、日本語学習者が多く、日本語能力N2〜N3レベルの人が多く見られます。

たとえば、東京のある企業で働く台湾出身のCさんは「何かあっても“察してくれる”と期待するより、きちんと説明してくれた方が安心です」と語っています。日本的な曖昧さよりも、明確な説明やロジックを求める傾向が強いのが特徴です。

台湾の人とスムーズに働くための8つの実践アクション

1. 指示やルールは具体的に説明する
   理由：曖昧な表現は誤解の元。方法：「〜してください」ではなく「〜を、〜までにやってください」と明確に。効果：ミスの防止。
2. 意見を受け入れる姿勢を見せる
   理由：率直に意見を言う文化がある。方法：「それ、面白い意見ですね」とまず受け止める。
3. 成果や工夫をきちんと評価する
   理由：「頑張ったこと」より「結果」を評価されたい意識がある。方法：具体的な成果に対してフィードバック。
4. 個別面談の場を設ける
   理由：グループでは話しづらいことも、1対1なら話しやすくなる。方法：月1回のミーティングなど。
5. 日本語表現の意味を丁寧に説明
   理由：「大丈夫です」がYESかNOか、迷うことも。方法：言葉の背景や意図を共有する習慣を。
6. 文化的イベントを共有する
   理由：日本の年末年始・台湾の旧正月など、行事に理解を示すことで信頼が深まる。
7. 失敗を責めない文化をつくる
   理由：責められると萎縮しやすい傾向がある。方法：「次にどう活かすか」を一緒に考える。
8. やってはいけない：感情を押し付ける
   理由：合理性を重視するため、感情的な指摘は反発を招きがち。方法：論理的に冷静に説明することが効果的。

台湾の人に関するよくある疑問Q&A

Q. 台湾の人は本音を言う？
A. 比較的率直に意見を伝える文化ですが、相手の立場にも配慮します。関係性ができるとより本音が出やすくなります。

Q. 日本企業の文化になじめる？
A. 環境と支援次第で十分になじめます。特に指示の明確さと対話の文化があればスムーズです。

Q. 日本語能力は十分ある？
A. N2〜N3レベルの方が多く、日常会話や業務指示の理解には問題ない場合が多いです。ただし、業界用語などはフォローが必要。

Q. チームでうまくやれる？
A. はい。協調性があり、人間関係を大切にするため、対話の機会を作れば非常に良好な関係を築けます。

まとめ：台湾の人と働くには“明確な指示”と“対話”がカギ

台湾の人はフレンドリーで勤勉、そして率直なコミュニケーションを好む一方、曖昧な指示や感情的な対応には戸惑いがちです。

大阪・東京・名古屋・福岡といった多国籍人材の活用が進む地域では、こうした文化理解がますます重要になっています。

違いを知り、歩み寄る姿勢があれば、台湾の人との職場環境は非常に心地よく、互いに成長できる関係を築けるでしょう。