現在、多くの中小企業経営者や総務担当者が、ベトナム人労働者の採用や働き方に関してこんな悩みを抱えています。

• 「ベトナム人の働き方の特徴や文化的背景がわからず、職場でのコミュニケーションに苦労している」
• 「大阪や東京、福岡、名古屋の支店でベトナム人労働者の効率的な活用方法が知りたい」
• 「特定技能や就労ビザの制度を使ってベトナム人を迎え入れたいが、働き方の実例や対応策を教えてほしい」

こうした悩みや疑問は、多様化する日本の労働現場でベトナム人という外国籍労働者の特性や制度を正しく理解できていないことが主な原因です。また、グループ会社で登録支援機関の登録がある社会保険労務士事務所のサポートを活用していないため、手続きの複雑さや文化的な違いをスムーズに乗り越えられていないケースも多いのです。

この記事では、大阪、東京、福岡、名古屋など主要都市の実情を踏まえ、ベトナム人労働者の働き方の特徴や特定技能を利用した採用のポイント、さらには登録支援機関を活用した具体的なサポート策を詳しく解説します。これを読むことで、ベトナム人労働者を活かした職場づくりのノウハウが身につき、労務管理や人材定着の不安が解消されるでしょう。ぜひ最後までお読みください。

ベトナム人の働き方の特徴と日本の職場での背景理解

ベトナム人労働者は日本の労働市場で急激に増加しており、特に「特定技能」や「在留資格」を利用して多くの中小企業で活躍しています。大阪や東京、福岡、名古屋といった都市圏では、製造業、建設業、飲食業、介護など幅広い業種でベトナム人が重要な戦力となっています。

文化的には、ベトナム人は真面目で勤勉な働き手として知られ、日本の職場環境にも比較的適応しやすいとされています。一方で、言葉の壁や仕事の進め方、報告・連絡・相談の習慣の違いから誤解やコミュニケーションの課題も見られます。例えば大阪のある工場では、指示の受け方が日本人従業員と異なり、作業遅延が起きたことがありました。

日本の労働慣行では、チームワークや時間厳守、自己判断よりも周囲との調整を重視する傾向がありますが、ベトナム人労働者は個人の責任感が強いものの、細かな日本の暗黙ルールには慣れていないことが多いです。こうした違いを理解し、適切に支援することが企業の成功に不可欠です。

また、社会的背景も重要で、日本での長期滞在を目指すベトナム人も多く、永住者や定住者への道筋を見据えた働き方のサポートも求められています。東京や福岡の登録支援機関では、これらのニーズに応じたサポート体制を構築しており、大阪や名古屋の企業でも導入が進みつつあります。

ベトナム人の働き方を活かすための具体的な8つのアクション

1. 特定技能制度の理解と活用
   理由：ベトナム人の労働者受け入れに最適なビザ制度だから
   方法：社労士や登録支援機関と連携して、適正な手続きを迅速に行う
   効果：ビザ取得遅延や不許可リスクを排除し、安心して採用できる
   事例：大阪の製造業A社は早期申請で初回特定技能ビザ取得を実現。
2. 言語・コミュニケーション支援の強化
   理由：言葉の壁は作業効率や安全に直結するため
   方法：日本語研修や多言語マニュアル、通訳サポートを導入
   効果：誤解やミスが減り、職場の一体感が高まる
   事例：東京の介護施設B社では、日本語教室と現場通訳を設置し離職率削減に成功。
3. 文化理解研修の実施
   理由：日本人従業員とベトナム人労働者の相互理解を深めるため
   方法：管理職向けに多文化共生研修を開催し、具体的な働き方の違いを共有
   効果：職場での摩擦が減少し、円滑なチーム運営が可能
   事例：福岡の飲食店C社は研修後に職場の雰囲気が改善した。
4. 生活支援の充実
   理由：生活面の不安は仕事のパフォーマンス低下に繋がるため
   方法：住居探しや行政手続きのサポートを登録支援機関に依頼する
   効果：安心して働ける環境づくりが進み、定着率が向上
   事例：名古屋の建設業D社が登録支援機関の協力で住居問題を解決。
5. 定期的な面談とフィードバック体制の構築
   理由：早期の課題把握とフォローアップが必要
   方法：月1回の個別面談やアンケートで状況を把握し、問題点を解消
   効果：離職やトラブルを未然に防止
   事例：大阪の工場E社は面談制度導入で労働者満足度が大幅アップ。
6. 明確で多言語対応の労働契約書の作成
   理由：労働条件の誤解を防ぐため
   方法：契約内容を日本語・ベトナム語で作成し、不明点は通訳で解説
   効果：トラブル防止と安心感向上に繋がる
   例：東京の清掃会社F社は契約書多言語化で労使トラブルを激減。
7. 職場の安全衛生環境の徹底
   理由：言語障壁により事故リスクが高まるため
   方法：安全研修やマニュアルを多言語化し、現場での安全指導を強化
   効果：事故発生率が大幅に減少し、企業の信頼性が向上
   事例：福岡の製造業G社は安全対策強化で労働災害ゼロを達成。
8. やってはいけない行動：ベトナム人労働者を日本人と同一視する
   理由：文化や価値観の違いを無視するとコミュニケーションと定着に悪影響
   具体例：A社が言語サポートなしに一律の働き方を要求し、早期離職者増加
   効果回避策：個別の理解と対応を行うことで相互信頼を築ける。

ベトナム人の働き方に関するよくある疑問Q&A

Q. ベトナム人労働者はどのくらいの日本語能力が必要ですか？

特定技能では基準の日本語能力試験（N4レベル）クリアが必要ですが、実際の業務ではN3以上の理解度が理想的です。もし日本語能力が十分でない場合は、研修やマニュアルの工夫が効果的です。

Q. 特定技能以外の就労ビザでベトナム人を雇えますか？

技能実習や技術・人文知識・国際業務など多種の就労ビザがありますが、業種や業務内容で利用できる資格は限定されます。もしどのビザが適用されるか不明な場合は、登録支援機関や社労士に相談してください。

Q. ベトナム人は日本の働き方にすぐ慣れますか？

多くは真面目ですが、文化や労働習慣の違いからすぐに慣れるわけではありません。もし適応に時間がかかる場合は、言語支援や文化理解研修を充実させることで順応が進みます。

Q. 登録支援機関のサポートは具体的に何をしてくれますか？

登録支援機関は在留資格の申請補助だけでなく、日本での生活相談や職場適応支援、日本語学習の手配など多面的に外国人労働者を支援します。もし自社だけで対応が難しい場合は積極的に活用しましょう。

まとめ

ベトナム人の働き方には独自の文化背景や言語の壁があり、大阪、東京、福岡、名古屋など多様な拠点での理解と対応が求められます。特定技能や就労ビザの制度を正しく活用し、登録支援機関の専門的支援を受けながら、言語支援や生活面のサポートを充実させることが、ベトナム人労働者の職場定着と企業成長のカギです。

やってはいけない一律対応を避け、個別に理解する姿勢を持つことで多文化共生の職場が実現します。まずはお気軽に地域の登録支援機関や社労士事務所へ相談し、一歩ずつ改善を進めていきましょう。未来の企業活力を築くための最善策として、ベトナム人労働者の働き方理解を深めてください。