「台湾人って穏やかな印象だけど、実際はどんな性格？」「日本人と似てるようで違う部分が分からない」「外国人として雇用する場合、注意点は？」――大阪、東京、福岡、名古屋などで外国人雇用を進める中小企業の現場では、台湾人の国民性について知りたいという声が増えています。

台湾人は、日本に対して非常に好意的な感情を持っており、日本語が堪能な人材も多いため、職場にもスムーズに馴染みやすい傾向があります。しかし、「似ているから安心」という油断は禁物です。国民性や価値観の違いを理解していなければ、些細な誤解が職場トラブルに発展することも。

本記事では、台湾人の国民性・文化的特徴を解説し、外国人雇用を成功させるための実務的なアドバイスや、在留資格、登録支援機関の活用法についても詳しく紹介します。

台湾人の国民性と特徴

■ 親日的で協調性が高い
台湾人は歴史的にも日本とのつながりが深く、親日的な人が多いです。日本語を学んでいる若者も多く、文化や価値観への理解度も高いため、職場に馴染みやすい傾向があります。

■ 柔軟で対話を重視
台湾社会は儒教文化の影響を受けつつも、民主的で自由な考え方が浸透しています。そのため、上下関係よりも「対話」や「相互理解」が重視される傾向があります。

■ 働き方はバランス志向
台湾人は「効率的に働いて余暇を楽しむ」という考え方が強く、長時間労働には否定的。成果を重視しつつ、私生活とのバランスを大切にします。

■ 穏やかで礼儀正しいが、主張すべきことは伝える
日本人のような「空気を読む」文化はある程度共有されていますが、必要な場面ではしっかり意見を述べる習慣も持っています。

職場での対応ポイント

・丁寧な説明を好む
・命令ではなく相談ベースの指示が効果的
・表情や雰囲気を敏感に読み取る力がある

台湾人雇用で活かせる8つのポイント

1. 1. 親日感情をベースに信頼関係を築く
   日本文化への理解があるため、丁寧に接すれば早期に信頼関係を築きやすいです。
2. 2. 対話を重視する職場づくりを意識
   一方的な指示よりも、説明→意見交換→実行というプロセスが効果的。
3. 3. 成果主義よりプロセス重視で
   過程や努力にも関心があり、結果だけで評価すると不満につながることも。
4. 4. 生活支援や情報提供を丁寧に
   台湾人は日本語ができても、生活面での不安があるため、ゴミ出し・役所手続きなどの案内も重要。
5. 5. 残業は最小限に
   長時間労働に対する抵抗があるため、計画的な業務設計が求められます。
6. 6. 社内ルールは文書化し、視覚的に伝える
   ポスターやマニュアルで視覚的に示すことで、理解が深まります。
7. 7. 定期面談でフォローアップ
   小さな不満を溜めず、対話の機会を定期的に設けましょう。
8. 8. 登録支援機関と連携する
   在留資格の取得・更新、日本語教育支援などをプロに任せて安心対応。

在留資格と制度面

台湾人が日本で働くには、「技術・人文知識・国際業務」や「特定技能」などの在留資格が主に利用されます。特定技能では飲食、介護、宿泊、製造分野などでのニーズが高まっています。

登録支援機関を活用すれば、在留資格申請から生活支援、トラブル対応までをトータルで支援可能です。

よくある質問とその答え

Q. 台湾人は日本語が上手なら教育は不要？
A. 日本語ができても、ビジネスマナーや業務用語の教育は必要です。

Q. 台湾人は残業に不満を持ちやすい？
A. 長時間労働には抵抗感があります。無理のない業務量設計が重要です。

Q. 台湾人は自己主張が強い？
A. 必要な場面では意見を述べますが、基本的には協調性が高く穏やかです。

Q. 特定技能で雇うには何が必要？
A. 該当分野の試験合格＋登録支援機関との連携が必要です。弊社では全てサポート可能です。

まとめ

台湾人の国民性を理解し、適切な配慮と制度対応を行えば、職場での円滑なコミュニケーションと高い定着率が期待できます。特に大阪、東京、福岡、名古屋など外国人雇用が進むエリアでは、台湾人の穏やかさと親日性を活かした採用は非常に有効です。

登録支援機関との連携を活用しながら、文化的理解を持った外国人雇用を進めていきましょう。