「インドネシア人の雇用って大丈夫？どんな性格・国民性なのか分からない」「宗教や文化が違いすぎて、社内に馴染まないのでは？」「おとなしい印象だけど、実際どう接すれば良いの？」――こんな不安を抱く中小企業の経営者や総務の方が大阪・東京・福岡・名古屋などで増えています。

外国人雇用が拡大する中で、インドネシア人の存在感が年々増しています。技能実習や特定技能、介護、製造、建設分野などでの活躍が特に顕著です。しかし、彼らの「柄」、つまり性格傾向や文化的特徴を理解せずに採用すると、誤解やすれ違いが生じることも。

本記事では、インドネシア人の一般的な性格や行動様式、宗教的背景、職場での付き合い方を解説しながら、在留資格や登録支援機関の活用方法も合わせてご紹介します。雇用の成功に欠かせない実践知識をお届けします。

インドネシア人の「柄」と文化的特徴とは？

■ 穏やかで協調的な性格
インドネシア人は一般的に「物腰が柔らかく、争いを避ける傾向」があります。表立って不満を言わず、集団の和を保とうとするため、日本の職場文化にも比較的馴染みやすいです。

■ 礼儀正しく、上下関係を重視
年長者や上司に対する敬意を大切にします。指示を素直に受け入れる姿勢は多くの企業から高評価を得ています。

■ 宗教（イスラム教）の影響が大きい
食事（ハラール対応）や礼拝、断食（ラマダン）などへの理解が不可欠です。これらを尊重することで信頼関係が築けます。

■ 親しみやすさと忠誠心
距離を縮めると非常に家族的で忠誠心が強い一面も。「会社は家族」と捉える人も少なくありません。

実例：A社のケース（大阪）

介護施設を運営するA社では、インドネシア人の技能実習生を3名受け入れ。最初は遠慮がちでしたが、ラマダン期間に職場が協力し合う姿勢を見せたことで信頼が深まり、いまでは他の職員とも自然にコミュニケーションが取れています。

意外と知られていない豆知識

インドネシアでは「曖昧な返答」をする文化があります。例えば「はい」と言っても、実は「理解していない」ケースがあるため、確認は丁寧に行うことが大切です。

インドネシア人雇用を成功させるための8つの工夫

1. 1. ハラール対応を準備する
   食事の配慮が信頼の第一歩。給食業者と相談したり、自炊可能な環境を用意しましょう。
2. 2. 礼拝スペースの提供
   イスラム教徒にとって礼拝は生活の一部。空き部屋や更衣室を一時的に使わせるだけでも喜ばれます。
3. 3. 曖昧な返事には確認を
   文化的に「No」と言いづらいので、内容を要約して再確認することがトラブル防止になります。
4. 4. 表情や行動で本音を読み取る
   表立って不満を言わないため、態度の変化や疲れ具合などに気を配りましょう。
5. 5. 登録支援機関を活用する
   生活支援や書類対応のプロに任せることで、企業側の負担が軽減されます。
6. 6. ラマダン時期の業務調整
   断食中は体力が落ちることも。業務内容や時間を柔軟に調整しましょう。
7. 7. 長期雇用を前提に関係構築
   彼らは信頼されることでモチベーションが上がるため、昇給制度や表彰制度が有効です。
8. 8. チームでの活動を重視する
   集団で協調する文化があるため、チーム作業や飲み会などを通じて職場に溶け込めます。

よくある質問とその答え

Q. インドネシア人は本音を言わない？
A. 傾向としてはYesですが、それは配慮や遠慮からくるものです。定期的な面談や通訳支援で本音を引き出せます。

Q. 宗教の違いでトラブルにならない？
A. 礼拝や食事、休日など基本的な文化理解を持てば、むしろ信頼関係が築けます。

Q. 就労ビザや在留資格は難しい？
A. 特定技能や技能実習制度を通じて、制度的に整備されています。登録支援機関の活用がおすすめです。

Q. 大阪や東京以外でも雇える？
A. はい。福岡、名古屋など全国で制度活用が可能で、オンラインでの支援体制も整っています。

まとめ

インドネシア人の「柄（性格・文化的傾向）」を理解することで、外国人雇用は円滑になります。宗教的な配慮、丁寧な確認、信頼関係を重視する姿勢が成功の鍵です。

大阪、東京、福岡、名古屋といった外国人雇用の進むエリアでは、インドネシア人の採用が増え続けています。登録支援機関や就労ビザの制度を活用し、トラブルなく、長期的に活躍できる環境を整えましょう。