給与計算内製化の「甘い誘惑」と「厳しい現実」

多くの企業が給与計算の内製化を検討する理由は明確です。
「外注費を削減したい」「社内で完結させたい」
こうした期待は理解できますが、現実はそう甘くありません。

内製化の「見た目のメリット」に潜む落とし穴

【よく言われる内製化のメリット】
・外注費の削減が可能
・業務の自由度が高まる
・情報セキュリティが向上
・迅速な対応ができる

しかし、製造業A社（従業員95名）の経営者は苦い経験を振り返ります：
「年間200万円の外注費を削減するために、
給与計算ソフト導入に300万円、専任者の人件費に360万円、
初年度だけで660万円のコストがかかりました。
外注していた方が、実は3倍も安かったんです」

隠れたコストの実態：100人規模企業での試算

給与計算内製化の真のコスト（年間）：
・専任担当者の人件費：360～450万円
・給与計算ソフトライセンス料：60～120万円
・システム保守・アップデート費用：30～60万円
・法改正対応の研修・情報収集費用：20～40万円
・計算ミス対応の追加コスト：50～100万円
・合計：520～770万円

一方、アウトソーシングの場合：240～360万円
コスト差：年間280～410万円

IT企業B社（従業員110名）の総務部長は証言します：
「内製化した初年度、計算ミスの対応だけで
毎月10時間以上の追加業務が発生しました。
従業員への謝罪、差額支給、システム修正…
そのストレスは計り知れませんでした」

法改正対応という最大の難関

給与計算内製化で最も困難なのが、頻繁な法改正への対応です。
年に数回発生する制度変更に、社内リソースだけで対応するのは現実的ではありません。

建設業C社（従業員85名）で実際に起こった深刻な事例：
「2023年4月の中小企業における月60時間超残業の割増率変更に対応が遅れ、
過去6か月分の差額支給で総額180万円の追加負担が発生。
さらに労働基準監督署から是正指導を受け、
対応に1か月間を要しました」

経営者の視点では、さらに深刻な問題が：
「法改正対応の遅れにより、
従業員からの会社への信頼が大きく損なわれました。
結果として、優秀な技術者2名が転職してしまい、
採用・育成コストを含めると500万円以上の損失です」

内製化で成功する企業と失敗する企業の決定的な違い

すべての企業が内製化で失敗するわけではありません。
成功企業と失敗企業には、明確な違いがあります。

失敗企業に共通する3つのパターン

【パターン1：コスト削減だけを目的とした内製化】
小売業D社（従業員75名）の失敗事例：
「年間180万円の外注費削減を目的に内製化しましたが、
システム導入費、人件費、研修費を合計すると
年間450万円のコストになってしまいました」

【パターン2：専門知識の不足を軽視】
サービス業E社（従業員90名）の失敗事例：
「総務担当者が頑張れば何とかなると思っていましたが、
社会保険料率の変更、雇用保険料の算定、年末調整…
覚えることが多すぎて、結局外部講習を受けまくり、
研修費だけで年間100万円を超えました」

【パターン3：システム選定の失敗】
運輸業F社（従業員100名）の失敗事例：
「価格の安さだけでシステムを選んだ結果、
自社の複雑な手当体系に対応できず、
結局カスタマイズで追加費用200万円が発生。
それでも完全に対応しきれていません」

成功企業の戦略的アプローチ

製造業G社（従業員120名）の内製化成功事例：
この企業は、単純な内製化ではなく、
「ハイブリッド型」のアプローチを採用しました。

【成功要因1：段階的な移行戦略】
・1年目：基本的な給与計算のみ内製化
・2年目：賞与計算を追加
・3年目：年末調整を含む完全内製化

【成功要因2：外部専門家との連携維持】
・顧問社労士との月次相談体制
・法改正情報の定期提供
・複雑な案件の外部コンサルティング活用

【成功要因3：DXとの戦略的統合】
・クラウド勤怠システムとの完全連携
・給与明細の電子化
・各種手続きのデジタル化

結果として、内製化3年目には以下の成果を達成：
・外注費比較で年間150万円のコスト削減
・給与計算精度99.8%を維持
・法改正への平均対応期間2週間以内
・従業員満足度の向上（給与関連の問い合わせ70%削減）

同社経営者は語ります：
「重要だったのは、内製化を目的にするのではなく、
『より良い給与計算体制の構築』を目的にしたことです。
そのために必要であれば、外部の力も躊躇なく活用しました」

DX時代における給与計算の最適解：アウトソーシングとの比較検討

現代の給与計算において重要なのは、
「内製化 vs アウトソーシング」の二元論ではなく、
「どう組み合わせるか」という戦略的思考です。

100人規模企業における選択基準

【内製化が適しているケース】
・給与体系が非常に複雑で、外部委託が困難
・機密性を最重要視する業界（金融・防衛関連等）
・専任の人事労務担当者が複数名いる
・DXに精通した社内IT人材がいる
・継続的な投資を行う意思と予算がある

【アウトソーシングが適しているケース】
・総務人員が限られている（1～2名程度）
・法改正対応に不安がある
・コア業務に人材を集中させたい
・給与計算以外の業務も含めて効率化したい
・初期投資を抑えたい

ハイブリッド型アプローチの可能性

IT企業H社（従業員105名）のハイブリッド成功事例：
内製化とアウトソーシングの良いところを組み合わせた
独自のアプローチを構築しました。

【役割分担】
・社内担当：勤怠データの収集・確認、従業員対応
・外部委託：給与計算実務、法改正対応、年末調整
・顧問社労士：各種手続き、労務相談

【導入効果】
・完全内製化に比べて初期投資60%削減
・完全外注に比べて社内ノウハウ蓄積
・法改正対応の確実性確保
・給与計算精度の大幅向上

「最初は『中途半端』と思われるかもしれませんが、
実際には最もリスクが少なく、効果的な方法でした。
社内でできることは社内で、
専門性が必要なことは外部の力を借りる。
この使い分けが成功の鍵だったと思います」（同社経営者談）

よくある疑問・不安にお答えします

Q1: 内製化とアウトソーシング、どちらがコスト面で有利ですか？

A: 100人規模の企業では、多くの場合アウトソーシングの方が
トータルコストで有利になります。

コスト比較（年間）：
・完全内製化：520～770万円
・完全アウトソーシング：240～360万円
・ハイブリッド型：320～450万円

「ただし、コストだけでなく、リスクや品質も含めて
総合的に判断することが重要です」（製造業・経営者談）

Q2: 内製化すると情報漏洩リスクが下がると聞きましたが？

A: 必ずしもそうとは限りません。
むしろ社内のセキュリティ体制の方が脆弱な場合があります。

セキュリティ比較：
・内製化：社内システムのセキュリティレベルに依存
・アウトソーシング：専門業者の高度なセキュリティ体制

「信頼できるアウトソーシング業者は、
社内管理よりもはるかに厳格なセキュリティ対策を
実施していることが多いです」（IT企業・総務部長談）

Q3: 将来的にDXが進んだら、内製化の方が有利になりませんか？

A: DXの進展により、むしろアウトソーシングの
メリットが拡大する傾向があります。

DX時代のトレンド：
・クラウドサービスの高度化
・AIによる自動化の進展
・専門業者のサービス品質向上
・中小企業でも最新技術にアクセス可能

「DXの恩恵を最も受けやすいのは、
実は専門業者との連携だと実感しています」
（サービス業・経営者談）

まとめ

給与計算の内製化は、決して「万能の解決策」ではありません。
特に100人規模の企業においては、
慎重な検討と戦略的なアプローチが不可欠です。

重要なポイント：
・隠れたコストを正確に把握する
・法改正対応の難しさを過小評価しない
・専門性の確保に十分な投資を行う
・内製化とアウトソーシングの組み合わせも検討する
・DX時代の変化に対応できる柔軟性を保つ

成功のカギは、「内製化ありき」ではなく、
「最適な給与計算体制の構築」を目標とすることです。
そのためには、自社の状況を正確に分析し、
必要に応じて外部の専門家の力も活用する
柔軟な姿勢が重要となります。

特に重要なのは、単純なコスト比較だけでなく、
リスク、品質、将来性を含めた総合的な判断です。
目先の費用削減にとらわれず、
長期的な企業価値向上の観点から選択することが成功への道筋となります。

もし給与計算の内製化について迷っていらっしゃるなら、
まずは専門家に相談してみることをお勧めします。

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