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「フィリピン人は明るいって聞くけど、実際どうなの？」「日本の職場文化に馴染める？」「採用後のトラブルが心配…」——外国人雇用を検討している中小企業の経営者や総務担当者から、こうした声をよく聞きます。</p>
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大阪、東京、名古屋、福岡など全国で、介護・製造・IT・サービス業を中心にフィリピン人の就労者が増えています。特定技能や就労ビザを活用した雇用も活発で、登録支援機関としてのサポートが求められる場面も多いです。</p>
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しかし、制度面だけでなく「性格」や「価値観」への理解が不足していると、期待していたような成果が得られなかったり、離職トラブルにつながる可能性もあります。外国人材の採用で最も大切なのは、文化的な相互理解です。</p>
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本記事では、登録支援機関でもある社会保険労務士事務所の視点から、フィリピン人の性格的特徴、日本人と働く上での相性、企業が知っておくべきポイントについて、具体例を交えて解説します。</p>

<h2>フィリピン人の性格と文化的背景</h2>
<h3>1. 明るく社交的でフレンドリー</h3>
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フィリピン人は笑顔を大切にし、初対面でも気軽に話せる社交的な性格です。人間関係を築くのが早く、職場でもすぐに馴染むことができます。</p>

<h3>2. 家族を大切にする価値観</h3>
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家族を中心とした価値観が強く、仕送りや生活の安定を重視するため、真面目に働く意識が高いです。</p>

<h3>3. 素直で従順、指示をしっかり守る</h3>
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上司の指示を尊重する文化があり、与えられた仕事を丁寧にこなす傾向があります。未経験の業務にも柔軟に対応します。</p>

<h3>4. 英語が話せるためコミュニケーションに強い</h3>
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英語が公用語の一つであるため、外国語での指示や翻訳アプリの活用にも比較的スムーズに対応できます。</p>

<h3>5. 楽観的でストレスを抱えにくい</h3>
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ポジティブな性格の人が多く、トラブルがあっても落ち込みすぎず、明るく切り替える力があります。</p>

<h3>6. 時間にルーズな面がある</h3>
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フィリピンでは“フィリピンタイム”という文化があり、約束の時間に厳しくない場面もあります。日本の時間厳守文化とはギャップがあるため、明確なルールづくりが重要です。</p>

<h3>事例紹介：東京の介護施設C社の場合</h3>
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東京の介護施設C社では、特定技能の制度を活用しフィリピン人介護士2名を雇用。明るい性格と高いコミュニケーション力で利用者やスタッフにも好評。介護技術の習得にも意欲的で、半年でチームの中心的存在に成長しました。</p>

<h2>フィリピン人雇用で企業が行うべき対応策</h2>
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<li><strong>1. 日本的マナーや時間管理の研修を行う</strong><br>
時間厳守や報告・連絡・相談の習慣を教えることで職場の混乱を防ぎます。</li>

<li><strong>2. 家族との連絡時間を確保</strong><br>
家族思いの文化を尊重し、勤務時間外での連絡自由など配慮が信頼関係を深めます。</li>

<li><strong>3. 日常会話レベルの日本語支援</strong><br>
日本語が第二言語のため、簡単な会話表現から学べる環境づくりが有効です。</li>

<li><strong>4. 明るく褒める指導スタイルを重視</strong><br>
フィリピン人は褒められることでやる気が出る傾向があり、ポジティブな指導が効果的です。</li>

<li><strong>5. 感情的な叱責は避ける</strong><br>
怒鳴るとモチベーションが下がるため、冷静に説明し、理由を丁寧に伝えることが大切です。</li>

<li><strong>6. 同郷の先輩社員がいればサポート役に</strong><br>
異国で働く不安を和らげ、定着率向上に効果があります。</li>

<li><strong>7. 登録支援機関との連携で生活支援も徹底</strong><br>
就労面だけでなく、住居、病院、生活習慣のサポートを行うと信頼性が増します。</li>

<li><strong>8. やってはいけない：日本人と同じ指導法をそのまま適用</strong><br>
違う文化背景に合わせた指導が必要。画一的な教育ではうまくいきません。</li>
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<h2>よくある質問（Q&A）</h2>
<p><strong>Q. フィリピン人は日本の企業文化に馴染めますか？</strong><br>
A. はい。上下関係やチームワークを尊重し、順応性が高いため、受け入れ体制が整っていれば馴染みやすいです。</p>

<p><strong>Q. 日本語が苦手でも働けますか？</strong><br>
A. 基本的な日本語が話せる方が多く、英語でのフォローも可能です。業務内容に応じたサポートを。</p>

<p><strong>Q. フィリピン人に特定技能と就労ビザ、どちらが合う？</strong><br>
A. 単純作業中心なら特定技能、専門性が高い場合は「技術・人文知識・国際業務」が適しています。</p>

<p><strong>Q. 給与や待遇に不満を持ちやすい？</strong><br>
A. 日本人社員との公平感を重視します。明確な基準と説明があれば、トラブルは少なくなります。</p>

<h2>まとめ</h2>
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フィリピン人は明るく社交的で柔軟性があり、日本の職場にも高い適応力を持っています。一方で、文化的なギャップや習慣の違いを理解せずに雇用を進めると、誤解やトラブルの原因になる可能性も。</p>
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大阪、東京、福岡、名古屋などでフィリピン人を雇用する企業は、登録支援機関や社労士事務所と連携し、就労ビザや在留資格の管理とともに、文化理解・生活支援にも力を入れることが成功の鍵となります。</p>
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外国人材の「性格」を知ることは、職場の一体感を育み、企業の未来を変える第一歩です。</p>