Q1. 退職時の社会保険手続きは自社対応すべき？外部委託すべき？

判断基準は「月間退職者数」「手続き正確性」「担当者負担度」の3つです。

月間退職者が5名以上の企業では、資格喪失届・健康保険証回収・離職票作成などに1人あたり平均2〜3時間かかります。月10名なら月20〜30時間が退職手続きだけで消費されています。

さらに深刻なのが「手続きミスのリスク」。資格喪失日を1日間違えるだけで保険料の過不足が発生し、年金事務所からの指摘対応に追加時間がかかります。健康保険証の回収遅延は退職者による不正使用のリスクも孕んでいます。

HR BrEdgeでは、退職手続きを完全自動化システムで管理。退職予定者の情報をご提供いただくだけで、資格喪失日の自動計算から各種届出書類の作成、期限管理まで一括対応。製造業A社（従業員350名）では、外部委託により月間25時間の業務削減を実現しました。

Q2. 退職時の社会保険手続きを外部委託した場合の費用は？

一般的な顧問契約では、退職手続きは基本料金に含まれ、追加費用は発生しません。

従業員100名規模で月額4万円〜6万円程度の顧問料で、給与計算・入退社手続き・各種労務相談まで包括的にカバーされます。「手続き1件あたり○○円」という従量課金ではなく、定額で安心して任せられます。

多くの企業が見落としているのが「手続きミスによる隠れたコスト」。離職票の記載ミスで再発行が必要になれば、ハローワーク往復の時間と退職者対応で3〜4時間のロス。資格喪失届の提出遅延による保険料の過払いは、返金手続きに膨大な手間がかかります。

HR BrEdgeの顧問契約は、人為的ミスを極力排除する自動化システムにより高い費用対効果を実現。IT企業B社（従業員180名）では、年間約150万円のコスト削減効果を確認しました。

Q3. 外部委託の導入はいつから？準備期間は？

実は「いつでも始められる」のが外部委託の強みです。

退職手続きは突発的に発生する業務のため、「今月は退職者が多くて大変」と感じたタイミングこそが最適な導入時期。準備期間は最短2週間で運用開始が可能です。

必要なのは、給与システムとの連携設定、退職手続きフローの確認、担当者間の役割分担の整理程度。引き継ぎ期間中は、HR BrEdgeの担当者が並走してサポートするため、「移行が不安」という心配は不要です。

サービス業C社（従業員280名）では、相談から運用開始まで3週間で完了し、その月の退職手続きから効率化を体感いただきました。

Q4. 法改正への対応が不安です。影響はありますか？

退職時の社会保険手続きは法改正の影響を受けやすい分野。自社対応の場合、見落としが命取りです。

近年では、マイナンバー制度の拡充、雇用保険のデジタル化、健康保険の任意継続制度の改正など、退職手続きに関わる法改正が相次いでいます。特に2025年からは社会保険手続きの電子申請義務化が段階的に拡大され、従来の紙ベースでは対応できなくなります。

法改正への対応遅れは、行政からの指導や退職者からのクレーム、最悪の場合は損害賠償請求にも繋がります。

HR BrEdgeでは、法改正情報を常時モニタリングし、手続きフローを自動的にアップデート。顧問先企業には法改正の影響分析レポートを提供し、「何をいつまでに対応すべきか」を明確にお伝えします。物流業D社（従業員420名）では、導入後は年金事務所からの指摘ゼロを継続しています。

Q5. 現在の社労士と比較して、変更するメリットは？

「今の社労士に不満はないけど、もっと良いサービスがあるのでは？」という疑問は正しい感覚です。

多くの企業が抱えている不満として、「対応が遅い」「手続きミスが多い」「相談しにくい」「退職手続きの進捗が見えない」といった声があります。退職手続きは期限が厳格なため、対応の遅れが退職者トラブルに直結します。

HR BrEdgeでは、他社からの切り替え実績が豊富で、引き継ぎ専門のサポートチームが対応。現在の業務フローを尊重しながら、DX化による効率化を段階的に提案し、無理のない移行を実現。「できないと言わない」問題解決力で、現在の社労士では対応できなかった業務も積極的に引き受けます。

建設業E社（従業員550名）では、切り替え後、退職手続きの処理速度が平均3日短縮、ミス発生率が95%減少しました。

Q6. 業務の引き継ぎや移行が心配です

業務の引き継ぎは「あなたのペース」で進められますし、現行フローの尊重も可能です。

業務委託への移行で最も不安なのが「今のやり方を変えなければいけないのか」という点。優れた社労士は、現行の業務フローを理解した上で、段階的に最適化を提案します。

引き継ぎ期間中は、「並走期間」を設けて、現担当者と新しい委託先が同時に業務を進める方法が効果的。これにより、手続き漏れやミスのリスクを最小限に抑えながら安全に移行できます。

HR BrEdgeでは、引き継ぎ時に専任の移行サポートチームが担当し、現在の退職手続きフローを詳細にヒアリング。小売業F社（従業員320名）では、2ヶ月の並走期間を設けた結果、一切の手続き漏れなく移行完了しました。

Q7. HR BrEdgeでは具体的にどこまで対応してもらえますか？

「手間」と言われる業務こそ、私たちが積極的に引き受けます。手続きの前工程から完了まで包括的にサポート。

一般的な社労士は「書類作成と届出」までですが、HR BrEdgeは「退職者とのやりとり」「健康保険証の回収管理」「離職票の本人交付」まで対応可能。つまり、あなたの会社は「退職予定者の情報提供」だけで、後はすべてお任せいただけます。

具体的なサポート内容：

• 資格喪失届の作成・電子申請（年金事務所・協会けんぽ対応）
• 雇用保険資格喪失届・離職証明書の作成・提出
• 健康保険証の回収管理・督促
• 離職票の作成・交付（退職者への郵送対応含む）
• 退職者からの問い合わせ対応

IT企業G社（従業員260名）では、月平均12名の退職手続きを完全委託し、総務担当者の残業時間が月15時間削減されました。

Q8. 他の社労士事務所との違いは？HR BrEdgeの強みは？

最大の違いは「DX化による圧倒的な生産性」と「できないと言わない問題解決力」です。

多くの社労士事務所が人力での対応に依存している中、HR BrEdgeは徹底的な自動化システムを構築。その結果、22名のスタッフで260社・3.6億円の売上を実現する超高生産性を達成。この生産性の高さが、迅速な対応と高い正確性に直結しています。

独自の強み：

• 「できないと言わない」姿勢で難しい案件も積極的に対応
• DX・自動化システムで人為的ミスを極力排除
• 退職手続きだけでなく、労務相談から業務改善支援まで包括対応
• 1人企業から数千人企業まで規模・業種を問わない対応力
• 外国人雇用対応・労務監査サービスも提供

製薬会社H社（従業員480名）では、導入後、退職手続きの処理速度が従来比で60%向上、同時に手続きミスがゼロになりました。

Q9. 導入後のフォロー体制は？すぐ相談できますか？

「導入後も安心」が私たちのポリシー。専任担当制で、いつでも相談できる体制を整えています。

多くの企業が不満を感じる「担当者に連絡が取れない」「質問への回答が遅い」という問題。退職手続きは突発的に発生し、かつ期限が厳格なため、迅速なレスポンスが不可欠です。

HR BrEdgeのフォロー体制：

• 専任担当制で継続的にサポート
• メール・電話・チャット対応
• 原則24時間以内の返信（緊急案件は即日対応）
• 月次報告・定期ミーティング
• 無制限の労務相談

さらに、オンラインポータルで手続き状況をリアルタイム確認できるため、「今どうなっているか分からない」という不安がありません。