「会話が苦手」なのは私だけ？就労移行支援への疑問を解決します

「人と話すのが怖い」「会話が続かなくて仕事が続けられるか不安」「障害があって会話が苦手だけど、就職できるのだろうか」――こんな疑問や不安を抱えていませんか？

会話が苦手なことで悩んでいるのは、あなただけではありません。発達障害や精神障害のある方の多くが、コミュニケーションに関する不安を抱えています。大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」には、同じような悩みを持った方々が多く通所されています。

この記事では、会話が苦手な障害のある方からよく寄せられる質問に答える形で、就労移行支援の仕組みや、にこにこワークスの具体的なサポート内容をご紹介します。疑問を解決することで、「自分も変われるかもしれない」という希望を感じていただければ幸いです。

基本的な疑問を解決｜就労移行支援の仕組みについて

Q1. 就労移行支援とは何ですか？会話が苦手でも利用できますか？

A. 就労移行支援とは、障害者の社会復帰と就職を支援する国の制度です。会話が苦手な方こそ、ぜひ利用していただきたいサービスです。

大阪をはじめ全国にある就労移行支援事業所では、障害のある方が一般企業への就職を目指すためのトレーニングや支援を受けられます。にこにこワークスでは、発達障害や精神障害のある方のコミュニケーション訓練に特に力を入れています。

「会話が苦手」という課題を持つAさん（20代・発達障害）は、にこにこワークスで段階的なコミュニケーション訓練を受け、6ヶ月後には自信を持って面接に臨めるようになりました。あなたのペースで、無理なくスキルアップできる環境が整っています。

Q2. どんな人が就労移行支援を利用できますか？

A. 障害者手帳を持っている方、または医師の診断書がある方が対象です。会話が苦手で発達障害の診断を受けている方も、もちろん利用できます。

対象となるのは、身体障害・知的障害・精神障害（うつ病、不安障害など）・発達障害（ASD、ADHD、学習障害など）のある方です。大阪のにこにこワークスには、18歳から50代まで幅広い年齢層の方が通所されています。

「自分は障害者手帳を持っていないけれど、会話が極端に苦手で仕事が続かない」というBさん（30代）は、まず医療機関を受診し、診断書を取得してから就労移行支援を利用開始しました。まずは相談からで大丈夫です。適切な支援先をご案内します。

Q3. 利用料金はかかりますか？期間はどれくらいですか？

A. 多くの方は無料で利用できます。利用期間は最長2年間で、あなたのペースに合わせて就労支援を受けられます。

就労移行支援の利用料は、前年の世帯収入によって決まります。約9割の方が自己負担なしで利用されています。にこにこワークスでも、ほとんどの利用者さんが無料で通所されています。

「会話が苦手で、就職まで時間がかかりそう」と不安だったCさん（40代・精神障害）は、1年半かけてじっくりとコミュニケーションスキルを磨き、希望する事務職への就職を実現しました。焦る必要はありません。就職率を高めるためにも、しっかりと準備期間を取ることが大切です。

不安や心配事を解消｜「自分にもできるか」という疑問に答えます

Q4. 会話が本当に苦手なのですが、私にもできますか？

A. できます。会話が苦手な方のための段階的なプログラムをご用意しています。

にこにこワークスでは、「挨拶から始める」「1対1の会話練習」「グループディスカッション」というように、少しずつステップアップできるプログラムを用意しています。発達障害や精神障害のある方の特性を理解したスタッフが、無理のないペースでサポートします。

「人と目を合わせることすらできなかった」というDさん（20代・ASD）は、最初は文字でのやり取りから始め、3ヶ月後には同じ悩みを持つ仲間と笑顔で話せるようになりました。大阪の事業所という立地を活かし、多様な障害者の方々が集う環境で、安心して練習できます。

「できるかどうか不安」という気持ちは当然です。まずは見学や体験から始めてみませんか？

Q5. 過去に仕事で会話がうまくいかず辞めた経験があります。また失敗しないか不安です

A. 過去の失敗は、適切なサポートがなかったからかもしれません。今度は違います。

にこにこワークスの就労支援では、あなたが過去につまずいたポイントを分析し、同じ失敗を繰り返さないための対策を一緒に考えます。会話が苦手な理由は人それぞれ。発達障害による聴覚情報処理の課題なのか、精神障害による不安が強いのか、原因に応じた支援を行います。

Eさん（30代・ADHD）は、過去3回の離職歴がありました。「会話中に話題がどこかに飛んでしまう」という課題に対し、メモの取り方や質問の仕方を具体的に訓練しました。現在は事務職として1年以上勤務を継続しています。

社会復帰への不安は誰にでもあります。にこにこワークスでは、就職後も定着支援でサポートを続けますので、安心してください。

Q6. 職場で「障害があるから会話が苦手」と思われるのが怖いです

A. 適切な環境調整と周囲への理解促進で、働きやすい職場を一緒に見つけます。

大阪の就労移行支援事業所であるにこにこワークスでは、企業への障害理解の促進活動も行っています。「会話が苦手」という特性を、企業側にどう伝えるか、どんな配慮をお願いするかを、一緒に考えます。

Fさん（40代・精神障害）は、「電話対応は難しいが、メールやチャットなら正確に対応できる」という強みを活かし、メール対応中心の事務職に就職しました。企業側も理解を示してくれ、快適に働いています。

障害があることは、隠すべきことではありません。適切な環境で、あなたの強みを発揮できる職場を見つけることが、就職率向上と長期定着につながります。まずはLINEで気軽に相談してみませんか？

具体的なサポート内容｜にこにこワークスの支援について

Q7. 具体的にどんな支援をしてもらえますか？

A. 会話スキル向上のための専門的なプログラムと、就職活動の全面サポートを提供します。

にこにこワークスの就労支援には、以下のようなプログラムがあります：

• ビジネスコミュニケーション訓練：報連相、電話応対、会議での発言練習など
• SST（ソーシャルスキルトレーニング）：会話の始め方、終わり方、雑談のコツなど
• ロールプレイ：面接練習、職場での困った場面の対処法など
• PC訓練・資格取得支援：会話以外の強みを伸ばすサポート
• 企業実習：実際の職場で経験を積む機会

Gさん（20代・発達障害）は、「会話は苦手だけどExcelが得意」という強みを活かし、データ入力のスペシャリストとして就職しました。大阪の企業との強いネットワークを活かし、あなたに合った職場を紹介します。

Q8. 就職した後もサポートしてもらえますか？

A. はい、就職後も最長3年半、定着支援でサポートを続けます。

にこにこワークスでは、就職がゴールではなく、スタートだと考えています。就労移行支援の期間（最長2年）に加え、就職後は定着支援（最長3年半）で継続的にフォローします。

「職場で会話がうまくいかないとき、どうしたらいいか相談できる人がいる」という安心感は、社会復帰を目指す障害者の方にとって、とても重要です。Hさん（30代・精神障害）は、就職後3ヶ月目に職場での会話に悩みましたが、スタッフと一緒に上司への相談方法を考え、解決できました。

定着支援では、月1回以上の面談、職場訪問、企業との調整などを行います。就職率だけでなく、定着率の高さもにこにこワークスの強みです。

Q9. 他の就労移行支援事業所との違いは何ですか？

A. 「会話が苦手な方」に特化したきめ細かいサポートと、温かい雰囲気が特徴です。

大阪には多くの就労移行支援事業所がありますが、にこにこワークスは以下の点で選ばれています：

• 少人数制：一人ひとりの特性に合わせた個別支援
• 発達障害・精神障害への深い理解：専門知識を持つスタッフが在籍
• 「にこにこ」話せる雰囲気：無理に話させない、安心できる環境づくり
• 実践的な訓練：実際の職場を想定したリアルな練習
• 大阪の企業との強いつながり：地域に根ざした就職サポート

Iさん（40代・長期ブランク）は、「他の事業所では大人数のグループワークが辛かった」と話していましたが、にこにこワークスの少人数・個別重視の支援で、自分のペースで成長できました。

体験会で実際の雰囲気を確かめてみませんか？きっと、「ここなら安心できる」と感じていただけるはずです。

まとめ｜疑問が解決したら、次は一歩踏み出してみませんか？

ここまで、会話が苦手な障害のある方からよくいただく9つの質問にお答えしてきました。

就労移行支援の仕組み、利用対象者、費用、期間といった基本的な疑問から、「自分にもできるか」「また失敗しないか」「周囲の目が怖い」という不安、そしてにこにこワークスの具体的なサポート内容まで、お伝えしました。

疑問や不安があるのは当然のことです。会話が苦手なことで悩んできたあなただからこそ、慎重になるのは当たり前です。でも、その不安は行動することで少しずつ小さくなっていきます。

大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」では、発達障害や精神障害のある方が、自分らしく働ける未来を一緒に目指しています。会話が苦手でも、あなたには必ず強みがあります。その強みを活かせる仕事を、一緒に見つけましょう。

社会復帰への第一歩は、「相談してみる」ことから始まります。就職率の高さや支援内容について、もっと詳しく知りたい方も、まずは気軽にお問い合わせください。

あなたのペースで大丈夫。まずは無料体験会に参加してみませんか？または、LINEで気軽に質問してみてください。どんな小さな疑問でも、丁寧にお答えします。

「会話が苦手」なあなたが、「にこにこ」働ける日を、スタッフ一同、心から応援しています。