大阪市西区　の　就労移行支援事業所、にこにこワークス　の井倉、いやI倉です。

 

  先日の電話対応練習ですが、 ほぼアドリブで、失礼のないように相手に繋ぐ練習をしました。

 

100％正しい敬語でぎこちないものよりも、50％でも詰まったり、止まったりせずに、ごまかしながらでも流れる様に最後まで言い切るというものです。 100％正しい敬語が流れる様に言えれば、一番良いのかも知れませんが、私も出来ません(苦笑) 皆様、日頃の練習の成果もあり、一人10問ずつぐらい当たりましたが、参加者の皆様アドリブで、詰まりながらでも、少し笑ってしまいながらでも切り抜けられておりました。 いつもはプリントに記入していただいたりと、準備をしていただいてですが、今回は練習・準備なしのアドリブにも関わらず、皆様とても上手く切り抜けられました。 日頃の練習の成果を感じれた方もいたようですし、もう少し練習を…と思われた方もいたようです。

 

  沢山の方に参加いただいたので、皆様に各一台ずつ電話をお持ちさせていただきました。 今回の電話対応講座の一番人気はグレーのダンゴムシでした。