「人と話すのが苦手…でも働きたい」そんなあなたの疑問にお答えします

「人と話すのが苦手で、就職できるか不安…」「職場の人間関係が怖い…」そんな悩みを抱えていませんか？

発達障害や精神的な理由で人とのコミュニケーションに困難を感じている方は、決してあなただけではありません。大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」には、同じような悩みを抱えながらも一歩ずつ前に進んでいる方がたくさんいます。

この記事では、人と話すのが苦手な障害者の方からよく寄せられる質問に、Q&A形式でお答えします。あなたの疑問や不安が少しでも軽くなり、「自分も変われるかもしれない」という希望を感じていただければ幸いです。

【基本的な疑問】就労移行支援について知りたい

Q1. 人と話すのが苦手でも、就労移行支援を利用できますか？

A. もちろん利用できます。人とのコミュニケーションに困難を感じている方こそ、大阪の就労移行支援を活用していただきたいと考えています。

にこにこワークスでは、発達障害や精神障害をお持ちの方が多く通所されており、コミュニケーションが苦手という方は全体の約7割を占めています。スタッフは障害者支援の専門知識を持ち、一人ひとりの特性に合わせたサポートを行います。例えば、Aさん（28歳・ASD）は「雑談ができない」という悩みを抱えていましたが、段階的な訓練を通じて事務職として安定して働いています。あなたのペースで無理なく進められます。

Q2. どんな障害の人が対象ですか？私も該当しますか？

A. 障害者手帳をお持ちの方、または医師の診断がある方が対象です。具体的には、発達障害（自閉スペクトラム症、ADHDなど）、精神障害（うつ病、不安障害など）、知的障害、身体障害のある方がご利用いただけます。

大阪の就労移行支援では、18歳から65歳未満の方が対象です。「人と話すのが苦手」という特性は、社会不安障害や発達障害の特性として理解されることが多く、多くの方が支援の対象となります。Bさん（35歳）のように「電話対応が怖い」という方も、個別の就労支援プログラムを通じて自分に合った職場を見つけています。まずは無料相談で、あなたの状況をお聞かせください。

Q3. 利用料金はいくらかかりますか？経済的な不安があります

A. 前年度の世帯収入に応じて利用料が決まり、約9割の方が無料で利用されています。大阪の就労移行支援は、障害者総合支援法に基づく公的サービスですので安心してご利用いただけます。

生活保護受給世帯や市町村民税非課税世帯の方は自己負担0円。市町村民税課税世帯でも月額上限は9,300円または37,200円です。利用期間は原則2年間で、その間に就職に必要なスキルを身につけます。Cさん（42歳）が「お金がなくて諦めていた」という状態から、無料で支援を受けながら半年で就職を果たしました。経済的な不安で一歩を踏み出せない方こそ、まずはご相談ください。

【不安や心配事】本当に自分にもできるのか…

Q4. 人と話すのが苦手な私でも、本当に就職できますか？

A. 大丈夫です。「人と話すのが苦手」な方向けの職種は、想像以上にたくさんあります。にこにこワークスの就職率は大阪の就労移行支援事業所の中でも高い水準を維持しており、コミュニケーションが苦手な方の就職実績も豊富です。

データ入力、プログラミング、清掃、倉庫作業など、必要最小限のコミュニケーションで働ける職種は多数存在します。Dさん（24歳・ASD）は「面接が怖い」という状態でしたが、にこにこワークスで面接練習と自己分析を繰り返し、自分の強み（集中力、正確性）を活かせるデータ入力の仕事に就きました。あなたにも必ず合う仕事があります。

Q5. 過去に職場で人間関係に失敗しました。また同じことが起きないか不安です

A. その不安はとてもよくわかります。にこにこワークスでは、過去の失敗を繰り返さないための対策をあなたと一緒に考えます。社会復帰への道のりは、決して一人で歩むものではありません。

まず、なぜ過去に失敗したのかを丁寧に振り返ります。コミュニケーションのどの場面で困難を感じたのかを明確にし、障害特性に理解のある企業を一緒に探します。Eさん（38歳）は「前職で孤立した」というトラウマを抱えていましたが、職場実習を経験し、「少人数の職場」「業務内容が明確」という条件の企業に就職。現在は安定して働き続けています。過去は変えられませんが、未来は変えられます。

Q6. 周囲に「甘え」だと思われないか心配です

A. 「人と話すのが苦手」は、あなたの努力不足ではなく、脳の特性や障害による困難です。決して「甘え」ではありません。大阪の就労移行支援は、そうした特性を理解した上で、あなたらしく働ける道を探すサービスです。

にこにこワークスでは、障害理解を深めるプログラムも実施しており、「自分の特性を肯定的に捉える」ことから始めます。また、家族や友人への説明のサポートも行っています。Fさん（31歳）は「家族に理解してもらえない」と悩んでいましたが、スタッフが家族面談を実施し、障害の特性について説明。今では家族も応援してくれる環境で就労支援を受けています。

【具体的なサポート内容】にこにこワークスの支援とは？

Q7. 具体的にどんな訓練やサポートを受けられますか？

A. にこにこワークスでは、「人と話すのが苦手」な方向けに、段階的なコミュニケーション訓練を提供しています。いきなり「話せるようになれ」というのではなく、あなたのペースで少しずつスキルアップしていきます。

具体的なプログラム：①基礎訓練（挨拶、報連相の練習）②グループワーク（少人数での協働）③ビジネスマナー講座（電話対応、メール作成）④面接対策（模擬面接）⑤職場実習（実際の職場で働く体験）。Gさん（26歳）は「会話が続かない」という悩みを持っていましたが、ロールプレイング訓練を通じて基本スキルを習得し、必要最小限のコミュニケーションを取りながら働いています。

Q8. 就職した後のフォローはありますか？職場に慣れるか不安です

A. もちろんです！にこにこワークスでは、就職後も最長6ヶ月間の「定着支援」を行います。社会復帰は就職がゴールではなく、働き続けることが本当のゴールです。

定着支援の内容：定期的な職場訪問、企業との調整、電話やLINEでの相談、定期面談（月1回程度）。Hさん（33歳）は就職後、「報告のタイミングがわからない」という問題に直面しましたが、スタッフが企業と調整し、「指示は文書で伝える」「週1回の定期ミーティングを設ける」という配慮を実現。今では安定して勤務しています。

Q9. 他の就労移行支援事業所との違いは何ですか？

A. にこにこワークスは、「人と話すのが苦手な障害者」への支援実績が豊富で、大阪でも特に発達障害・精神障害の方に特化した支援を行っています。

主な違い：①少人数制（定員20名）②個別カリキュラム（あなたの特性に合わせたプログラム）③専門スタッフ（臨床心理士、社会福祉士在籍）④企業連携（大阪の障害者雇用に理解のある企業との強いネットワーク）⑤アットホームな雰囲気。Iさん（29歳）は「大手の事業所は人が多くて疲れる」という理由で当事業所を選び、「ここなら自分のペースで学べる」と感じています。就職率も高く、多くの方が希望する職場への就職を実現しています。

まとめ：あなたの疑問は解決しましたか？

ここまで、人と話すのが苦手な障害者の方からよく寄せられる質問にお答えしてきました。「利用できるか」「費用はかかるか」「本当に就職できるか」といった基本的な疑問から、「過去の失敗が怖い」「周囲の目が気になる」という心の不安、そして具体的な支援内容まで幅広くご紹介しました。

疑問や不安があるのは当然のことです。むしろ、それは「前に進みたい」というあなたの気持ちの表れです。大阪の就労移行支援「にこにこワークス」は、そんなあなたの一歩を全力でサポートします。

にこにこワークスでは、発達障害や精神障害をお持ちの方が、自分らしく働ける未来を見つけています。「人と話すのが苦手」という特性は、決してマイナスだけではありません。集中力、正確性、独自の視点など、あなたならではの強みを一緒に見つけていきましょう。

今日から始められる3つのアクション

①LINEで気軽に相談する：「こんなこと聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。まずは気軽にメッセージを送ってみてください。

②無料体験会に参加する：実際の訓練の様子を見学したり、スタッフと話したりすることで「ここなら通えそう」という実感が湧きます。

③このページをブックマークしておく：「もう少し考えてから…」という方も、いつでも戻って来られるようにしておいてください。

「変わりたい」と思った今この瞬間が、あなたの人生を変える第一歩です。にこにこワークスは、大阪で就労支援を必要とするすべての障害者の方の味方です。社会復帰への道を、私たちと一緒に歩んでいきませんか？

あなたの「にこにこ」な毎日を、私たちと一緒に作っていきましょう！